Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Mundpak dostępnego pod adresem https://tekturoweopakowaniaszczecinek.pl/. Określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Obowiązuje od 22 września 2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Mundpak (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez Mundpak Kamil Ostrowski, Sulikowo 78, 78-460 Sulikowo, NIP 6731639375, REGON 321494284 (dalej „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail mundpak@wp.pl, telefon +48 517 912 734, +48 666 666 638, +48 666 666 231 (pon.–pt. 8:00–16:00), korespondencyjnie na adres wskazany w pkt 1.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, uiszczania ceny, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony pod adresem https://tekturoweopakowaniaszczecinek.pl/regulamin/ w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Kupujący akceptuje Regulamin przed złożeniem zamówienia.
5. Informacje o towarach podane w Sklepie (opisy, parametry, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.

§ 2. Definicje

• Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.
• Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (koperty, opakowania, materiały pakowe i akcesoria).
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pomocą formularza w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
• Konto – zbiór danych Kupującego w systemie Sklepu, zabezpieczony loginem i hasłem, umożliwiający m.in. podgląd historii zamówień.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i konto Kupującego

1. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywne konto e-mail.
2. Założenie Konta jest bezpłatne i dobrowolne – zamówienie można złożyć również bez rejestracji („jako gość”). Konto zakłada się w formularzu rejestracji lub w trakcie składania zamówienia.
3. Kupujący zobowiązany jest do zachowania hasła w tajemnicy oraz do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Kupujący może w każdej chwili usunąć Konto, kierując żądanie na adres mundpak@wp.pl.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia realizowane są w Dni robocze.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący dodaje Towary do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (w tym adres dostawy oraz – dla faktury VAT – dane firmy i NIP) i potwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
3. Przed potwierdzeniem zamówienia Kupujący widzi podsumowanie: wybrane Towary, ceny jednostkowe, łączną cenę z podatkami, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie wiadomością e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. wyczerpanie zapasu) Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Kupującego, a Kupujący może zmienić zamówienie lub od niego odstąpić; wpłacone środki są wówczas zwracane w terminie 14 dni.
6. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy następuje przez przesłanie Kupującemu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz przez umieszczenie danych zamówienia w Koncie (jeśli zostało założone).

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
2. Ceną wiążącą jest cena podana w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
3. Dostępne sposoby płatności: przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane do przelewu przesyłane są w potwierdzeniu zamówienia) oraz płatność za pobraniem – gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze przesyłki. Aktualna lista sposobów płatności jest prezentowana w trakcie składania zamówienia.
4. Przy płatności przelewem Kupujący zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym informuje Kupującego.
5. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży (paragon lub – na życzenie Kupującego zgłoszone przy składaniu zamówienia – faktura VAT). Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt dostawy podawany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia; powyżej kwoty wskazanej w Sklepie dostawa jest bezpłatna.
2. Zamówienia Towarów dostępnych w magazynie wysyłane są w terminie do 2 Dni roboczych od zaksięgowania wpłaty (przelew) albo od potwierdzenia zamówienia (płatność za pobraniem). Termin realizacji Towarów produkowanych na zamówienie (np. formaty niestandardowe, nadruki) jest ustalany indywidualnie i podawany przed zawarciem umowy.
3. Termin dostawy to termin wysyłki powiększony o czas doręczenia przez przewoźnika (zwykle 1–2 Dni robocze). Łączny termin dostawy nie przekracza 30 dni od zawarcia umowy.
4. Zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia opakowania lub ubytku zawartości prosimy o spisanie protokołu szkody – ułatwi to rozpatrzenie reklamacji, choć nie jest warunkiem jej złożenia.
5. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru przez przewoźnika.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie – e-mailem na adres mundpak@wp.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Kupujący. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy Towaru do Kupującego (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu – tym samym sposobem, jakim dokonano płatności, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. opakowania w niestandardowym formacie lub z indywidualnym nadrukiem), a także Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, który po otwarciu nie może zostać zwrócony ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
7. Kupującym niebędącym Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie nie przysługuje.

§ 8. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres mundpak@wp.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy o podanie: numeru zamówienia, opisu i daty stwierdzenia niezgodności, żądania Kupującego oraz danych kontaktowych. Zdjęcia wady przyspieszą rozpatrzenie sprawy.
3. W razie niezgodności Towaru z umową Kupujący może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy (lub odwrotnie), jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, na koszt Sprzedawcy.
4. Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo ich nie dokonał; brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie; z oświadczenia lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie. Odstąpienie nie jest możliwe, gdy brak zgodności jest nieistotny.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Reklamowany Towar Kupujący udostępnia Sprzedawcy; Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Zwrot ceny w razie obniżenia ceny lub odstąpienia następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
7. Wobec Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) zostaje wyłączona, a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny. Reklamacje ilościowe i uszkodzenia w transporcie tacy Kupujący zgłaszają w terminie 3 Dni roboczych od odbioru przesyłki.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej albo uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych rzeczników konsumentów i Inspekcji Handlowej.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne. Sprzedawca deklaruje gotowość do polubownego rozwiązywania sporów.

§ 10. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta, obsługi reklamacji i kontaktu, na zasadach opisanych w Polityce prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu. Znajdują się tam także informacje o plikach cookies i prawach osób, których dane dotyczą.

§ 11. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie – w tym logo, zdjęcia, opisy i grafiki – są chronione prawem autorskim lub prawem własności przemysłowej i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Sprzedawcy, poza zakresem dozwolonego użytku osobistego.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami, których nie można wyłączyć umową.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, sposobów płatności lub dostawy, zakresu usług). O zmianie Kupujący posiadający Konto są informowani e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
4. Spory z Kupującymi niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Mundpak Kamil Ostrowski, Sulikowo 78, 78-460 Sulikowo, e-mail: mundpak@wp.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………………………
Numer zamówienia: ……………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Numer rachunku do zwrotu płatności (opcjonalnie): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………

(*) niepotrzebne skreślić