Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026

Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy w sklepie Mundpak (https://tekturoweopakowaniaszczecinek.pl/), po co, na jakiej podstawie prawnej, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Polityka obowiązuje od 22 września 2026.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mundpak Kamil Ostrowski, Sulikowo 78, 78-460 Sulikowo, NIP 6731639375, REGON 321494284 (dalej „Administrator” lub „my”). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować e-mailem: mundpak@wp.pl, telefonicznie: +48 517 912 734, +48 666 666 638, +48 666 666 231 lub listownie na powyższy adres.

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Realizacja zamówień

Dane: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku firm – nazwa, adres i NIP; dane o zamówieniu i płatności. Cel: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa, obsługa płatności, kontakt w sprawie zamówienia. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

Konto klienta

Dane: adres e-mail, hasło (zapisane w postaci zaszyfrowanej), dane adresowe, historia zamówień. Cel: prowadzenie konta, podgląd zamówień, szybsze składanie kolejnych zamówień. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o prowadzenie konta – usługa świadczona drogą elektroniczną).

Rachunkowość i podatki

Dane: dane z dokumentów sprzedaży (paragony, faktury). Cel: wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, rozliczenia podatkowe. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – m.in. ustawa o rachunkowości, ustawa o VAT).

Reklamacje, odstąpienie od umowy, roszczenia

Dane: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane zamówienia, treść zgłoszenia. Cel: rozpatrzenie reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu, zwrot płatności, ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wykonanie umowy, obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes – ochrona roszczeń).

Formularz kontaktowy, e-mail, telefon

Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy (jeśli podana), treść wiadomości, adres IP. Cel: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty, dalsza korespondencja. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja z osobami, które się z nami kontaktują), a gdy zapytanie prowadzi do zawarcia umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Bezpieczeństwo i statystyki działania strony

Dane: adres IP, identyfikatory urządzenia i przeglądarki, logi serwera, dane o odwiedzanych stronach. Cel: zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu, wykrywanie nadużyć, podstawowe statystyki. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Nie prowadzimy marketingu bezpośredniego ani newslettera; jeśli to się zmieni, poprosimy o odrębną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą będzie można w każdej chwili wycofać.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia – w zakresie niezbędnym do danego celu:

  • firmom kurierskim i pocztowym – w celu doręczenia przesyłki,
  • bankom i operatorom płatności – w celu obsługi płatności i zwrotów,
  • dostawcy hostingu i poczty elektronicznej – w celu utrzymania strony i skrzynek e-mail (dane przechowywane są na serwerach w Unii Europejskiej),
  • biuru rachunkowemu – w celu prowadzenia księgowości,
  • dostawcom oprogramowania i wsparcia IT – wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania,
  • organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy prawa.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Wyjątkiem jest mapa Google osadzona na stronie Kontakt (dostawca: Google Ireland Ltd.) – przy jej wyświetleniu Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google, które mogą znajdować się poza EOG. Google przetwarza te dane jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w polityce prywatności Google; transfer zabezpieczony jest decyzją Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) i standardowymi klauzulami umownymi.

5. Jak długo przechowujemy dane

  • dane zamówień i dokumentów sprzedaży – 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (przepisy podatkowe i o rachunkowości),
  • dane konta klienta – do czasu usunięcia konta przez Ciebie lub przez nas po 3 latach nieaktywności,
  • dane związane z reklamacjami i roszczeniami – do upływu terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń z umów sprzedaży konsumenckiej – 2 lata od wydania towaru, licząc na koniec roku kalendarzowego),
  • korespondencja z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od zakończenia sprawy, chyba że prowadzi do zawarcia umowy,
  • logi serwera – do 90 dni,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
  • sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO), o ile nie mamy obowiązku ich dalej przechowywać,
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody (art. 20 RODO),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
  • wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na mundpak@wp.pl lub na adres korespondencyjny Administratora. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta lub uzyskania odpowiedzi na zapytanie – bez nich nie będziemy mogli zawrzeć i wykonać umowy ani udzielić odpowiedzi. Pola obowiązkowe w formularzach są oznaczone gwiazdką.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies – niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Używamy ich w następujących celach:

  • Niezbędne – umożliwiają działanie sklepu: utrzymanie sesji i zawartości koszyka (cookies WooCommerce, m.in. woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*), logowanie do konta (wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*), zabezpieczenie formularzy oraz zapamiętanie Twojej decyzji dotyczącej cookies (cookie_notice_accepted). Są przechowywane przez czas sesji lub do 48 godzin (koszyk) i do 14 dni (zalogowanie). Ich stosowanie nie wymaga zgody (art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego).
  • Funkcjonalne – zapamiętują Twoje ustawienia, np. ostatnio przeglądane produkty. Przechowywane do 30 dni.
  • Zewnętrzne – mapa Google na stronie Kontakt może zapisywać własne cookies Google (patrz pkt 4). Obecnie nie korzystamy z narzędzi analitycznych ani reklamowych; jeśli je wprowadzimy, zaktualizujemy tę politykę i poprosimy o zgodę w banerze cookies.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce (zablokować je lub usunąć). Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia lub zalogowanie się. Instrukcje znajdziesz w pomocy przeglądarki: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: szyfrowane połączenie (SSL/TLS), hasła przechowywane w postaci zaszyfrowanej, ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób, regularne kopie zapasowe i aktualizacje oprogramowania.

11. Zmiany polityki prywatności

Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy lub sposób działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://tekturoweopakowaniaszczecinek.pl/polityka-prywatnosci/; o istotnych zmianach poinformujemy posiadaczy kont e-mailem.